Atualização Final sobre a Instabilidade

Todos os serviços da L&M System foram normalizados após a resolução do incidente envolvendo o cluster da hospedagem.

Segundo a equipe responsável pela infraestrutura, o problema foi causado por uma falha física no servidor responsável pelo cluster, exigindo intervenção direta da equipe técnica e substituição do hardware afetado.

Importante destacar que nenhum dado foi perdido durante todo o incidente.

Durante aproximadamente 14 horas e 9 minutos houve impacto nos serviços, sendo cerca de 11 horas com parte significativa dos sistemas indisponíveis ou funcionando parcialmente.

Essa foi a primeira ocorrência desse tipo desde o início da L&M System. Em dois anos de projeto, nunca enfrentamos um incidente dessa magnitude. Apesar do impacto, essa situação servirá como experiência para evoluirmos ainda mais nossa infraestrutura e nossos processos internos.

Instabilidade nos Serviços

Estamos enfrentando uma indisponibilidade crítica causada por problemas na infraestrutura da hospedagem utilizada atualmente.

Serviços impactados

• Bots
• APIs
• Site/Painel

O problema não está relacionado diretamente aos nossos sistemas. Já estamos em contato com a equipe responsável pela infraestrutura para acompanhar a situação.

Enquanto isso, os serviços estão totalmente offline, estou trabalhando em possibilidades para retornar os serviços de forma parcial, enquanto a hospedagem não mitiga a situação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão de todos.
Atualizações serão enviadas assim que tivermos novas informações sobre a normalização da infraestrutura.